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제목 교환/반품/환불안내
작성자 케이디어패럴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-06-22
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  • 조회수 1452

교환안내



1. 교환은 구매하신 상품에 한해서 1회 가능합니다.

2. 상품 수령후 2일안에 고객센터를 통해서 교환의사를 밝혀주신후 접수 해주시기 바랍니다. [연락없이 보내시면 반송처리됩니다 사이트하단 주소는 반품주소가 아닙니다 수령할수 있는 직원이 없어요!! ]

3. 불량 또는 하자가 있는 제품이라도 1주일 안에 알리지 않은 경우 불가 합니다

 

  예:)1월1일 상품 수령

      1월20일 저희 고객센터로 연락주신후 지금껏 한번도 상품 착용을 안했고 오늘 한번 입어보려고 꺼내봤는데 하단 박음질이 다 뜯어져있다며 교환요청

      상품수령후 20일 지났으므로 교환&반품 불가,

      아무리 착용하지 않았다 하더라도 *절대 교환불가*

      전자상거래법으로도 정해져있는 내용입니다. 이런 고객님 종종 계신데 절대 처리해드릴수 없는 내용이니 꼭 구매전 숙지해주세요

      상품수령후 꼭 제품에 하자가 있는지 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.






[교환이 안되는 경우]

- 고객님의 책임있는 사유로 인해 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우
- 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제, 불순물 등)
- 착용(사용) 또는 세탁한 경우
- 제품 자체의 택이 제거 된 경우
- 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(언더웨어,레깅스 등)
- 개별 주문제작 상품 등 특정상품의 특성상 재판매가 어려운 경우
- 기획상품(세일, 이벤트, 한정수량 상품 등)

- 수제화 및 리얼 가죽 상품은 환불이 불가능합니다.



1. 사이즈교환, 반품교환에 대한 왕복 배송비는 고객님 부담이십니다.

   국내배송 왕복( 6,000원 ) 국내배송 편도 ( 3,000원 )

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교환 및 반품 배송방법



1.교환&반품 내용 메모하여 같이 보내주시면 업무처리가 빠르게 진행됩니다.

2.교환 및 반품하실 제품과 왕복 배송비 를 재포장하여 보내주시면 됩니다.

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4.타 택배사를 이용(편의점 택배 포함) 하여 착불로 보내시거나 사전통보 없이 보내시면 반송되오니 양해 부탁드립니다.







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1.제품수령후 1~2일 정도 소요됩니다.

2.무통장 결제는 환불계좌로 입금 해드립니다.

3.신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.(카드사 마다 다르며 7일정도 소요)

4.실시간 에스크로 결제인 경우 2일이 지나면 수수료가 발생하기 때문에 적립금 환불 또는 수수료가 제외되고 환불 됩니다.

5.실시간 에스크로 결제는 부분취소가 되지않기 때문에 반품상품을 제외하고 재구매 하시면 이전 구매건을 전체취소 해드립니다.


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